Liebe Kunden,
wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2020!
Bitte beachten Sie, dass unser Logistikzentrum in Dortmund vom 24. Dezember 2019 bis zum 1. Jänner 2020 und
unser Büro vom 24. Dezember 2019 bis Montag, 06.01.2020 geschlossen bleibt.
Für Bestellungen steht Ihnen unser Onlineshop natürlich 24 Stunden zur Verfügung.
Ab Dienstag den 7. Jänner 2020 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie da.
Liebe Kunden,
aufgrund von Wartungsarbeiten werden Ihnen in der Zeit von Freitag 13.12.19, 20 Uhr bis Montag den 16.12.19 keine Lagerbestände in unserem Online Shop angezeigt.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
WARENRüCKSENDUNGEN

Im Falle einer Warenrücksendung bitten wir Sie, bei uns einen Warenrücksendelieferschein anzufordern.

Kontakt:
Fr. Nadine Theiss
E-Mail: n.theiss@l-shop-team.at
Tel: +43 7752 85881 116

Fr. Eva Entholzer
E-Mail: e.entholzer@l-shop-team.at
Tel: +43 7752 85881 117

Bitte senden Sie auf keinen Fall Waren ohne diesen Warenrücksendelieferschein zurück.
Retouren ohne diesen Schein können nicht oder nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet werden.

Oder verwenden Sie unseren Retourenschein mit einer Lieferschein-/Rechnungskopie.

Hier der Download für das Formular:

Download (zur PDF Retoure_LAUT_2019_de) Zum öffnen dieses PDF-Dokuments benötigen Sie den Adobe Reader. Diesen können Sie hier kostenlos herunterladen.

Warenrücksendung

Ist der Grund der Rücksendung ein Lieferantenfehler:
Bitte senden Sie die Retourware nicht unfrei an uns, da unfreie Sendungen von unserer Warenannahme zurückgewiesen werden.
Portokosten (normaler Versand per Post oder Paketdienst) erstatten wir gerne.

Nach Bearbeitung der Retoure erhalten Sie eine Gutschrift über den berechneten Warenwert zuzüglich eventuell angefallener Portokosten.

Liegt kein Lieferantenfehler vor:
Senden Sie uns die Ware bitte, wenn die Lieferung nicht länger als max. 4 Wochen zurückliegt mit den bei uns angeforderten Dokumenten zurück.

In diesem Fall erhalten Sie nach Bearbeitung der Retoure eine Gutschrift über den Warenwert abzüglich 25% Handlingskosten, mindestens aber abzüglich 5,00 EUR je ursprünglicher Lieferung. Versandkosten werden in diesem Fall nicht gutgeschrieben.

Regeln zu unseren Rücksendungen:

Auszug aus unseren AGBs

§ 11 Waren – Rücksendungen

1. Die Rücksendung neuwertiger, unveredelter Ware wird unter den in Absatz 3 und 4 genannten Voraussetzungen dann akzeptiert, wenn die Lieferung nicht länger als vier Wochen zurückliegt.
1.1 Grundsätzlich nicht zurückgenommen werden

  • - werkseitig einzelverpackte Hemden und Blusen nach dem Auspacken
  • - Unterwäsche und Socken
  • - Veredelungsfolien (L-Flex, L-Flock, Stahls)
  • - kundenseitig veredelte Ware
  • - Brook Taverner – Bügel
  • - Garne
Die aufgezählten Waren werden nur dann zurückgenommen, sofern die Ware einen versteckten Mangel aufweist, welcher vor der Veredelung nicht feststellbar war. Bitte beachten Sie § 9, Absatz 2 dieser Verkaufsbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs §11 Waren – Rücksendungen
https://shop.l-shop-team.at/s5-AGB/

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